Politique de confidentialité

La plateforme DAWAJ est exploitée par POLENG SOFT (« nous »). Elle met en relation les propriétaires de fermes avicoles (éleveurs) et les acheteurs de poulet de chair.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous : contact@dawaj.ma

Compte : votre nom complet (ou raison sociale), votre numéro de téléphone (obligatoire, utilisé comme identifiant de connexion) et, si vous le souhaitez, une adresse e-mail. Le numéro de téléphone est vérifié par un code à 6 chiffres qui vous est envoyé sur WhatsApp.

Profil : pour l'éleveur, la province, la commune rurale et la ville de sa ferme ; pour l'acheteur, les villes où il souhaite recevoir des offres et, s'il le déclare, ses véhicules de transport et leur capacité.

Offres : le produit (poulet ou dinde), la quantité en kilogrammes, le prix demandé, la déclaration du nombre de volailles pour 100 kg et la région du prix de référence de l'association nationale des éleveurs.

Suivi en direct : pendant l'enlèvement d'une offre acceptée, la position de l'acheteur peut être partagée avec le vendeur et la plateforme afin d'afficher le trajet en direct. Cette localisation est volontaire : elle n'est collectée que si l'acheteur est « en service » et a autorisé la géolocalisation sur son téléphone.

Évaluations et réclamations : les notes et commentaires échangés après une livraison, ainsi que les réclamations liées à une offre (motif, message, photo facultative).

Données techniques : informations sur l'appareil et le navigateur, nécessaires au fonctionnement de l'application et à sa sécurité.

Créer et vérifier les comptes, diffuser les offres par vagues aux acheteurs couvrant la ville de l'offre, organiser l'enlèvement et le suivi du trajet, calculer les commissions, gérer les évaluations, réclamations et alertes de sécurité, assurer le support et l'assistance.

Les parties d'une même opération : lors d'une prise de demande, l'éleveur et l'acheteur voient leurs coordonnées mutuelles (nom, téléphone, adresse de la ferme) afin d'organiser la livraison.

Le personnel habilité de la plateforme (back-office), selon des droits d'accès définis par module : validation des dossiers, suivi des opérations, traitement des réclamations et de la liste noire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

La position en direct n'est utilisée que pour le suivi du trajet d'une opération en cours, du moment où l'acheteur prend en charge l'offre jusqu'au chargement. Elle n'est ni conservée en historique de déplacements, ni utilisée à d'autres fins.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Certaines informations liées à des opérations commerciales ou financières passées sont conservées pour assurer la traçabilité des échanges entre éleveurs et acheteurs ; elles restent protégées et limitées aux personnes habilitées.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ainsi que la fermeture de votre compte, en écrivant à contact@dawaj.ma.

Les demandes de suppression s'appliquent dans la mesure permise par la traçabilité des opérations déjà conclues. Un compte peut être suspendu ou placé sur liste noire en cas de manquements graves, après avertissement.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées, selon des permissions définies par module et par utilisateur. Les comptes sont vérifiés avant activation, et les actions sensibles du back-office sont journalisées.

DAWAJ s'adresse aux professionnels majeurs de la filière avicole. Le service n'est pas destiné aux mineurs.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.